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Nossa política de trocas e devoluções foi desenvolvida para proporcionar uma experiência tranquila aos nossos clientes seguindo as normas estipuladas no Código de Defesa do Consumidor.

Trocas: 

Caso você deseje trocar um produto por cor ou tamanho diferente, entre em contato conosco dentro de 07 dias após o recebimento. Os itens para troca devem estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e acompanhados da embalagem original.

Devoluções: 

Aceitamos devoluções dentro de até 07 dias após a entrega e você não precisa explicar o motivo. Os itens devolvidos devem estar sem uso, em condições originais e com a embalagem intacta (a menos que o produto apresente algum defeito). O reembolso será processado assim que recebermos a encomenda de volta.

O reembolso para pagamentos realizados por PIX é imediato. Já para pedidos pagos através de cartão de crédito, o responsável pelo processamento e prazo de estorno é o banco emissor do cartão. Portanto, uma vez que enviamos a solicitação de reembolso para ele, o prazo pode variar entre 7 e 10 dias úteis a partir dessa data.

Para mais informações sobre o estorno, após a confirmada a devolução pela loja, você deve entrar em contato diretamente com o banco emissor do cartão.

Nossos Canais de Atendimento:

E-mail: sac@bichodepata.com.br

Whatsapp: (51) 98911-4054